كيف يعمل إعلان واتساب؟
إعلان «النقر للمراسلة» على فيسبوك وإنستغرام يحمل زراً مثل «إرسال رسالة واتساب». حين يضغطه المشاهد تُفتح محادثة مع رقم البائع، وغالباً برسالة جاهزة تذكر المنتج. لا متجر ولا سلة شراء: البيع يتم في المحادثة، ثم التوصيل والدفع عند الاستلام في أغلب الحالات.
لتشغيل هذا النوع من الإعلانات تربط صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام برقم واتساب للأعمال، ثم تختار المراسلة هدفاً للحملة.
لماذا ينتشر في الخليج؟
- الثقة: المشتري يسأل ويرى ردّاً من إنسان قبل أن يدفع.
- الدفع عند الاستلام: يُتفق عليه في المحادثة، وهو مفضّل عند كثير من المشترين.
- بداية سريعة: لا تحتاج متجراً ولا بوابة دفع لتبدأ البيع.
- البيع الإضافي: في المحادثة تقترح منتجاً ثانياً أو كمية أكبر.
كيف تكتب إعلان واتساب يبيع
- السعر واضح في الإعلان: المشاهد الذي يعرف السعر ويراسلك جاد، فتقل المحادثات الضائعة.
- فيديو للمنتج نفسه: يُستخدم ويُجرَّب، لا صور عامة.
- عرض محدود: «الكمية محدودة» أو «العرض حتى نهاية الأسبوع» إن كان صحيحاً.
- دعوة صريحة: «اطلب الآن عبر واتساب والدفع عند الاستلام».
- رد سريع: المحادثة التي تنتظر ساعات تبرد. جهّز ردوداً سريعة واجعل أحداً متاحاً.
جهّز واتساب للأعمال
- الكتالوج: أضف منتجاتك بصورها وأسعارها ليتصفّحها العميل داخل المحادثة.
- الردود السريعة: رسائل جاهزة للأسئلة المتكررة: السعر، والتوصيل، والمقاسات.
- التصنيفات: رتّب المحادثات: طلب جديد، تم الشحن، تم التسليم.
- رسالة الترحيب ورسالة الغياب: لا يبقى عميل بلا رد خارج ساعات العمل.
متى تنتقل إلى متجر إلكتروني؟
واتساب ممتاز للبداية ولعدد محدود من الطلبات، لكن كل طلب يحتاج إنساناً يرد. حين تزيد المحادثات عن قدرة فريقك، أو تريد قياس المبيعات من كل إعلان بدقة، أو الدفع الإلكتروني، يحين وقت متجر على منصة مثل سلة أو زد. كثير من البائعين يجمعون الطريقتين: متجر للطلب المباشر، وواتساب للأسئلة.
شاهد أمثلة حيّة في صفحة إعلانات البيع عبر واتساب، وقارنها بإعلانات متاجر سلة وزد.